Foire Aux Questions
Quand mes articles seront-ils expédiés ?
Toutes les commandes sont soumises à un délai de traitement avant l’expédition, généralement entre 5 et 8 jours ouvrables.
La plupart des commandes quittent notre entrepôt dès qu’elles ont été traitées avec succès. Vous recevrez une notification de traitement et d’expédition. Dans de nombreux cas, nos envois proviennent de nos entrepôts situés au Royaume-Uni.
Les commandes peuvent être annulées si elles n’ont pas encore été traitées et expédiées. Une fois en cours de traitement, elles ne peuvent plus être annulées.
Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison correcte, car nous ne pourrons pas être tenus responsables des erreurs d’adresse fournies par l’acheteur. Dans ce cas, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Quand vais-je recevoir mes articles ?
Pour les articles spéciaux et promotionnels, le délai de livraison peut aller jusqu’à 10 à 12 jours ouvrables, car certains produits peuvent être expédiés depuis d’autres pays.
D'où viennent mes articles ?
Notre principal entrepôt est situé au Royaume-Uni, et la majorité de nos produits sont expédiés depuis cet emplacement.
Mes articles seront-ils expédiés dans un seul colis ?
Pour des raisons logistiques, vos articles peuvent être envoyés dans des colis séparés. Veuillez en tenir compte lors de la réception de vos commandes.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. 😊