Remboursements (si applicable)

Dès réception de votre(vos) article(s) dans l’état et selon les conditions mentionnées ci-dessus, nous traiterons immédiatement votre remboursement et vous en informerons.

• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
• Une fois le remboursement traité, le montant apparaîtra sur votre compte sous 10 à 12 jours ouvrables, selon la politique de votre banque ou émetteur de carte.

Pour toute demande de remboursement, contactez-nous à :
E-mail : contact@amerya.com
Téléphone : +1 206 746 2954 (Disponible 24/7)

Droits réservés en matière de remboursements

Important : Une fois un retour initié, vous avez 10 jours pour que les articles nous parviennent.
Si les articles n’arrivent pas dans ce délai, Amerya se réserve le droit d’annuler le retour.

Nous nous réservons le droit de :

• Définir, limiter, refuser ou rejeter des retours à tout moment si un client présente un historique de retours irréguliers ou excessifs impliquant des articles usagés, modifiés, lavés, endommagés ou incomplets.
• Refuser les retours en cas de suspicion d’activité frauduleuse ou criminelle.

Échanges

En raison des fluctuations de stock, nous ne pouvons pas garantir que l’article souhaité sera disponible au moment du retour.

Sauf dans de très rares cas, nous ne proposons pas d’échange.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux.
• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
• Si un remboursement est accordé, les frais de retour et les frais de réapprovisionnement seront déduits du remboursement.

Commande reçue endommagée ou incomplète

Si vous recevez un article cassé, endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter sous 30 jours après la livraison avec une photo de l’article.

Nous vous proposerons soit un remplacement, soit un remboursement intégral.

• Si votre commande semble manquante mais que votre suivi indique qu’elle a été livrée, nous vous recommandons de contacter votre transporteur local pour vérifier la livraison.

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Articles en promotion

Seuls les articles vendus au prix normal sont éligibles au remboursement.

Les articles en solde ne peuvent ni être remboursés ni annulés.

Contact

Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations concernant cette politique de retour, contactez-nous à :

E-mail : contact@amerya.com
Téléphone : +1 206 746 2954 (Disponible 24/7)

Remarque : Cette politique de retour s’applique à tous les pays mentionnés précédemment, y compris les États-Unis, le Canada, la Suède, la France, le Zimbabwe, l’Australie et le Royaume-Uni.